Cuando se produce un incidente médico grave, los hospitales deben seguir los protocolos establecidos. Están obligados a investigar de forma proactiva y a aplicar nuevos protocolos para evitar que se repita el mismo error. Por lo general, los hospitales deben seguir un proceso denominado «análisis de causas raíz» (RCA) para investigar los factores que han contribuido al incidente y aplicar medidas correctoras.
Una investigación hospitalaria tras un error médico es un asunto grave y, a menudo, complejo. En esta entrada del blog, analizaremos cómo investigan los hospitales los incidentes que causan daños graves a los pacientes. Los abogados de Brockstedt Mandalas Federico LLC llevan años exigiendo responsabilidades a los profesionales sanitarios y a las instituciones cuando sus errores previsibles han tenido graves consecuencias para los pacientes. Ponte en contacto con nuestro bufete hoy mismo.
Aún tienes opciones
¿Te preocupa que la investigación interna del hospital sea el único registro de lo que ocurrió?
Puede resultar inquietante saber que la investigación interna de un hospital sobre un error médico se mantiene confidencial. Eso no significa que te quedes sin respuestas. Nuestros abogados saben cómo preparar un caso basándose en los historiales médicos, los dictámenes periciales y las pruebas a las que tienes derecho.
Concierta una consulta gratuita¿Cómo se lleva a cabo una investigación hospitalaria tras un error médico?
Para empezar, es importante recordar que cada caso es único y puede requerir medidas específicas, pero, en general, los incidentes graves relacionados con la seguridad de los pacientes dan lugar a investigaciones exhaustivas.
Seguridad y estabilización del paciente
En primer lugar, el hospital debe dar prioridad a la atención médica para tratar la lesión y garantizar la seguridad del paciente. Obviamente, esto solo se aplica en los casos en los que la lesión pueda tratarse. Si el suceso provoca la muerte del paciente, entonces esta cuestión carece de relevancia.
Recoger y conservar las pruebas físicas e informáticas
Por lo general, los hospitales se encargan de conservar las pruebas materiales, como el equipo, los suministros, los instrumentos o cualquier otro elemento utilizado durante el incidente adverso. También deben conservarse las pruebas informáticas y electrónicas, incluidas las historias clínicas de los pacientes.
Puntos clave
Lo que hay que saber sobre las investigaciones hospitalarias tras un error médico en Maryland
Los hospitales llevan a cabo su propia investigación interna tras un error médico grave, pero ese proceso funciona de forma diferente a una demanda por negligencia médica. A continuación te indicamos lo más importante que debes tener en cuenta si estás pensando en presentar una.
- El Programa de Seguridad de los Pacientes Hospitalarios de Maryland exige que se notifiquen al Departamento de Sanidad determinados eventos adversos graves, y los hospitales deben investigarlos internamente mediante una revisión multidisciplinar.
- Los informes de análisis de causas raíz (RCA) derivados de esa investigación interna suelen ser confidenciales y, por lo general, no son admisibles como prueba en una demanda por negligencia médica.
- Por el contrario, una demanda por negligencia se basa en pruebas recabadas de forma independiente: historiales médicos, dictámenes y testimonios de peritos, declaraciones de testigos y, cuando proceda, técnicas de reconstrucción.
- Maryland clasifica los incidentes adversos según su gravedad, desde el nivel 1 (lesión grave o fallecimiento) hasta el nivel 3 (leves, que no requieren intervención), pero esa clasificación interna no determina por sí sola si se ha producido una negligencia médica.
Notifica el incidente a los supervisores y al Departamento de Sanidad
El personal sanitario debe notificar el incidente a sus supervisores y a los responsables de la dirección del hospital. Además, determinados acontecimientos adversos graves deben notificarse al Departamento de Sanidad de Maryland, de conformidad con la normativa del Programa de Seguridad del Paciente en los Hospitales.
Comienza la investigación
Por lo general, a continuación se llevará a cabo una investigación multidisciplinar, en la que profesionales como médicos, enfermeros y otros profesionales sanitarios aunarán sus especialidades para analizar el incidente.
La investigación consistirá en elaborar una cronología de lo ocurrido mediante entrevistas al personal implicado en el incidente y a los testigos, la revisión de los historiales y expedientes médicos, y la recopilación de los registros de los dispositivos para reconstruir un relato de los hechos con indicación de la hora en que se produjeron.
Implantar nuevos sistemas y protocolos de seguridad
El hospital recopilará las conclusiones extraídas de la investigación y las causas por las que se produjo el error, y elaborará un plan para implantar nuevos sistemas. El objetivo es crear nuevos protocolos y sistemas de seguridad para garantizar que no vuelva a producirse el mismo error.
En Maryland, si un paciente sufre daños graves o fallece como consecuencia de un error médico catastrófico, el hospital está obligado a cumplir unas normas estrictas establecidas en el marco del Programa de Seguridad de los Pacientes Hospitalarios. Esto puede implicar la presentación de un informe inicial ante el Departamento de Salud de Maryland en un plazo determinado tras la detección del incidente, así como la realización de una investigación oportuna. Es posible que a ello le siga la presentación de información adicional, incluidas medidas correctivas destinadas a reducir el riesgo de que se repita el incidente.
Poner en marcha un plan de acción
Tras la investigación y una vez determinadas las causas del error catastrófico, el hospital debe poner en marcha un plan de acción para solucionar el problema subyacente. El plan debería haber incluido plazos concretos para evitar que el error se repita.
El propósito y el objetivo de cada uno de estos pasos es adoptar medidas correctivas proactivas. Esto puede implicar modificar o revisar los protocolos actuales o rediseñar por completo las normas de seguridad. Los cambios pueden incluir actualizaciones de equipos y software, la implantación de listas de comprobación de varios pasos y el rediseño de las medidas de seguridad.
¿Qué factores pueden contribuir a que se produzca un error médico catastrófico?
A veces, puede ser una sola persona o un solo factor lo que provoque el incidente médico adverso.
Sin embargo, a menudo pueden ser varios los factores que contribuyen al fallo, entre ellos:
- Falla en la comunicación,
- La falta de formación,
- Personal sin la formación adecuada,
- Deficiencias ambientales (por ejemplo, averías en los equipos),
- Las deficientes políticas hospitalarias, y
- Falta de personal.
Se analizarán y abordarán todos estos factores.
¿Cuáles son las categorías de efectos adversos?
En Maryland, los incidentes adversos o imprevistos relacionados con la atención médica de un paciente se clasifican en función de la gravedad real y potencial del daño causado.
Por ejemplo, un evento adverso de nivel 1 puede consistir en un error médico inesperado que provoque lesiones graves o la muerte, mientras que un evento de nivel 2 podría corresponder a un incidente que haya estado a punto de causar daños y que requiera una intervención médica inmediata para evitar la muerte o una discapacidad grave. Los eventos de nivel 3 incluirían situaciones médicas menos graves que no provoquen la muerte ni una discapacidad grave y que no requieran una intervención médica para evitar la muerte o una discapacidad grave.
Nosotros nos encargamos de preparar el expediente que el hospital no quiere preparar
Recopilemos las pruebas que realmente cuentan
Es posible que una investigación interna de un hospital nunca llegue a los tribunales, pero sí que pueden hacerlo tu historial médico, los testimonios de los peritos y las declaraciones de los testigos. Nuestro equipo sabe qué pruebas son admisibles y cómo recopilarlas en tu nombre. Hablar con nosotros no te cuesta nada y no conlleva ningún compromiso.
Concierta una consulta gratuita¿Se pueden utilizar los informes de la RCA en una demanda por negligencia médica?
En general, no. Los informes de la RCA suelen ser confidenciales y solo se remiten al comité de revisión médica y al Ministerio de Sanidad. Esto significa que, por lo general, no son admisibles como prueba ante los tribunales en tu demanda por negligencia médica.
Sin embargo, esta información no es necesaria para presentar una demanda por negligencia médica. Un abogado con experiencia llevará a cabo una investigación exhaustiva y recopilará pruebas admisibles y pertinentes para demostrar su caso.
Esto puede incluir:
- Historiales médicos,
- Opiniones y testimonios de expertos,
- Tecnología de reconstrucción,
- Imágenes de vídeo, y
- Declaración de un testigo.
Aunque, por lo general, el informe de la RCA no es admisible como prueba en tu caso, tu abogado llevará a cabo su propia investigación sobre la negligencia médica. Un abogado con experiencia sabe qué pruebas son necesarias para demostrar tu demanda por negligencia médica.
BMF: Abogados con amplia experiencia en casos de negligencia médica
Los pacientes tienen derecho, en virtud de la normativa hospitalaria de Maryland y de la normativa federal, a recibir información sobre su atención sanitaria y a presentar reclamaciones relacionadas con cuestiones de seguridad del paciente. Un error médico que provoque daños graves al paciente o su fallecimiento requiere una evaluación jurídica inmediata por parte de un abogado con experiencia en negligencia médica. Los plazos estrictos y los complejos requisitos legales y probatorios implican que debes actuar con rapidez para salvaguardar tus derechos.
En Brockstedt Mandalas Federico LLC llevamos décadas defendiendo a pacientes que han sufrido daños por negligencia médica. Estamos preparados para investigar reclamaciones relacionadas con hospitales, médicos y otros profesionales sanitarios, y para reclamar la indemnización prevista por la legislación de Maryland. Ponte en contacto con nuestro despacho hoy mismo para concertar una consulta confidencial y obtener más información sobre cómo podemos ayudarte.
Fuentes oficiales, jurídicas y de otro tipo
Para garantizar la exactitud y claridad de esta página, hemos consultado fuentes jurídicas oficiales durante el proceso de elaboración del contenido:
- Programa de Seguridad del Paciente del Hospital de Maryland
- Código de Maryland, Tribunales y Procedimientos Judiciales. §§ 3-2A-01
- Código de Maryland, Tribunales y Procedimientos Judiciales, artículo 3-2A-04
Phil Federico es socio de Brockstedt Mandalas Federico, donde ayuda a dirigir las prácticas de Mass Tort / Class Action y Derecho Ambiental, la transición a estas áreas después de comenzar su carrera como litigante de negligencia médica.
Phil ha dirigido y participado en litigios históricos y pioneros con veredictos y acuerdos que superan los mil millones de dólares.